我盯着屏幕上那几行字，浑身血液逆流。

误买卡牌造成商家麻烦确实是我们有错在先，但是歉也道了，检讨也写了，还发网上羞辱我们，现在要折磨到家暴了吗？

这不是流程问题，也不是误会。

这是就是在刁难和侮辱。

他是在享受这种将用户尊严踩在脚下反复碾压的权力快感。

我手指气的不受控制地发抖。

孩子有错，该教育教育，该惩罚惩罚。

但无论如何，扇三十个巴掌？这简直是荒唐！

朵朵是我怀胎十月生下来的宝贝。

她小时候发烧，我抱着她在医院走廊里走了一整夜。

她第一次学骑车摔倒了，膝盖磕破了皮，我心疼得恨不得替她疼。

现在，这个藏在网络后面的客服，轻飘飘地打出一行字，就让作为妈妈的我，去扇她三十个耳光？

我脑子里“轰”的一声，所有的怒火和屈辱冲上来。

我是一个律师，我知道情绪解决不了问题，但证据可以。

我深吸一口气，指尖不再发抖。

我没有立刻怒骂回去，那太便宜他们了。

我需要固定证据，需要让对方亲口，再次确认这个丧心病狂的要求。

我语气平静地确认：【您的意思是，需要我录制一段音频，里面必须包含我责骂孩子，并且亲手扇她三十个耳光的清晰声音，对吗？】

小艺：【是的，女士。这是必要的流程，以确保是您本人正在进行严肃的家庭教育。】

好，很好，我截屏，录屏，云端备份，所有动作一气呵成。

确保每一个字，每一个标点符号，都清晰地成为未来的呈堂证供。

我将手机里的截图，录屏通通传到了电脑。

我拨通一个电话，“老张，”我的声音冷静，“帮我查一下超梦购平台最新的融资情况和主要控股方。另外，把我们律所所有的骨干名单发我一份。”

“哟，汤清，接什么大案子了？”老张在电话那头兴致勃勃。

我看着电脑屏幕上的那些证据，冷冷笑道。

“嗯，是个大案子。”

光有文字记录还不够，我需要她亲口说出来，承认这一切。

我没有再在聊天框里回复。

而是直接退出了当前客服对话，在APP里找到了那个不起眼的“拨打人工客服”按钮，按了下去。

电话接通的等待音冗长而磨人，反复折磨我濒临崩溃的神经。

电话接通，一个懒洋洋的，带着点不耐烦的女声传了过来：“喂，我是小艺，很高兴为您服务。”

找的就是你。

我深吸一口气，对着话筒，缓慢说道：“工号小艺，是吧？你提出让我扇自己孩子三十个耳光。你就不怕我投诉你吗？”

电话那头沉默了一秒，传来一声嗤笑。

小艺的声音充满了不屑和鄙夷：“呵，你们这样没见识的宝妈我见多了，自己管不好孩子，跑来我们平台撒野？

还想投诉我？我告诉你，我就是这家公司的老板娘！扇耳光都算轻的了，你要是不照做，我还有的是法子治你！”